Spedizioni

Le spedizioni in Italia sono effettuate tramite corriere Bartolini

Le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia, tranne diverse specifiche.

Per gli ordini il cui importo sia inferiore ai 100 EUR le spese di spedizione ammontano ad Euro 7,00

Le spedizioni all’estero sono effettuate tramite corriere Bartolini

Nei paesi appartenenti all'UE gli ordini il cui valore supera i 300 Euro non sono dovute spese di spedizione, diversamente il costo è di Euro 18,00

Spediamo in giornata tutti gli ordini che pervengono entro le ore 09.00 a.m. dal lunedì al venerdì. Se l’ordine è effettuato in un giorno festivo e prefestivo, il pacco sarà spedito il primo giorno lavorativo utile.

A partire dalla spedizione i tempi di consegna necessari sono:

- 1-3 giorni lavorativi in Italia (+1 giorno per le Sicilia e Sardegna)
- 4-7 giorni lavorativi in Unione Europea

Stato dell’ordine

I clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine direttamente sul pannello di controllo del proprio profilo personale.

Ricezione della merce

Al momento della consegna della merce, i clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuto ricevimento della spedizione. Se per qualsiasi motivo la confezione appare manomessa o se il nastro adesivo non risulta intatto, i clienti sono pregati di firmare l'avvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna. Nel caso in cui la consegna sia stata accettata con una firma non autorizzata o ci siano prove di manomissione del pacco, i clienti sono pregati di riportare immediatamente l'accaduto all'ufficio Bartolini locale e di contattare lellagioielli.it  all’indirizzo info@lellagioielli.it. Se per qualsiasi motivo la spedizione non riesce ad essere consegnata con successo all'indirizzo fornito dal cliente nel contratto commerciale, il pacco rischia di essere rispedito al mittente a spese del cliente stesso. Tali importi saranno dedotti dall'eventuale rimborso dovuto al cliente da lellagioielli.it

Personalizzazione prodotti

Previa comunicazione è possibile la personalizzazione dei prodotti(tipo incisione o messa a misura).

I prodotti personalizzati non prevedono la possibilità di reso

Resi e Rimborsi

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei acquisisce il possesso fisico dei beni.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto ad informare lellagioielli.it della sua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita. Può anche compilare e inviare elettronicamente il modulo tipo di recesso o qualsiasi altra esplicita dichiarazione sul nostro sito web cliccando sull’icona del Reso, attiva nel suo Profilo Personale, nella sezione “I miei ordini” oppure inviando una mail a info@lellagioielli.it

Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti.

Il reso effettuato sarà sottoposto ad ispezione da parte di lellagioielli.it 

E’ sua cura restituire l’oggetto nelle medesime condizioni in cui lo ha ricevuto ,senza alcun segno di uso e nella sua confezione originale.

E’ pregato di rispedire i beni a Lella Gioielli, Via Japigia 2A/4,70029 Santeramo in colle -BA- Italy, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 3 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi della restituzione dei beni saranno a Suo carico.

Può anche avvalersi del nostro servizio di spedizione convenzionato con Bartolini,in tal caso le spese di riconsegna (7,00 euro) le saranno decurtate dal rimborso.